中国连锁经营协会“2013年度行业发展状况调查”日前结束，“2013中国连锁百强”今天发布。

　　统计结果显示，2013年连锁百强企业销售规模达到2.04万亿元，同比增长9.9％，新增门店6600余个，总数达到9.5万个，同比增长7.6％。销售额和门店增幅分别比2012年下降0.9和0.4个百分点。2013年，百强企业销售额占社会消费品零售总额的8.9％。

　　一、增速继续放缓，成本持续攀升

　　2010年以来，连锁百强的销售增幅持续回落，从2010年的21％下滑至2013年的9.9％，先后回落9、1.2和0.9个百分点。2013年，销售增幅首次出现个位数，是百强统计以来销售增幅最低的一年，但与前两年相比，回落幅度缩小，行业进入整体放缓但相对稳定的发展阶段。

　　2013年，房租和人工成本上涨依然较快。百强企业房租支出增长11％，人工成本增长18％，与2012年涨幅相近，继续处于快速上涨的状态。两项成本的增长均明显高于企业的销售增幅。

　　成本上升迫使企业开店放缓。百强企业中，有21家企业的店铺总数出现负增长，企业数比上年多了一倍。销售出现负增长的企业也明显增加，达到15家，为历年最多。

　　帮助企业降低成本成为政府与行业协会推动连锁发展的重中之重。2013年，政府先后出台了取消发票工本费、企业存货损失税前扣除等若干项措施，但依然任重而道远。

　　二、百货超市增幅下降，便利店增长较快

　　2013年，50家以百货业务为主的百强企业销售增长9.6％，店铺数量增长0.4％，均低于百强平均水平，分别比去年下降0.7和8个百分点。

　　以经营超市为主的快消品百强企业销售增长8.5％，低于百强平均增幅1.4个百分点，门店增幅则与百强总体持平。按有可比销售的快消品企业计算，外资企业在销售和门店增长方面均优于内资企业，分别高出3.8和0.4个百分点。

　　便利店发展较快，门店数量排名前45家的便利店企业门店增长9.5％，快于百强平均增幅1.9个百分点，按其中有可比销售的便利店企业计算，销售额同比增长16％，在各业态中增幅最大。

　　三、积极开展网络零售，自建平台成为主流

　　2013年，百强企业中共有67家开展了网络零售业务(2011年和2012年分别为41家和62家)。2013年开始网络零售的企业有9家，另有4家暂停网络销售，净增5家。

　　开展网络零售以自建方式为主。67家企业中，51家采用自建平台方式，8家采用自建平台和入驻第三方平台相结合的方式，8家未自建平台，仅入驻第三方平台。百强企业利用移动互联技术，在促销推广、商品查找、下单、在线支付等方面积极尝试，提升客流，改善顾客体验。开展网络零售的百强企业线上销售额占企业总销售的比例由2012年的2.9％上升到3.7％。

　　2013年是连锁发展较为困难的一年，企业经受了多方面的挑战。连锁企业普遍认识到，必须以改善消费者体验为出发点，以商品管理、供应链管理及渠道无缝对接为重点，真正实现从规模向效益转变，从外延向内涵转变。